Süre: 1 gün
EĞİTİMİN AMACI
Organizasyon içindeki tüm hedef kitlelerle üretim hattındaki çalışanlardan yöneticilere, idarecilere kadar kurulan ve sürdürülen iç iletişim, çalışanların işlerine, arkadaşlarına ve şirkete yönelik tutumlarını, davranışlarını ve duygularını etkileyen, dolaylı olarak ölçülemeyen unsurları kapsar. Çalışanlar, organizasyondaki gelişmelerden ve süreçlerden dışlandıklarında kendilerini yabancılaşmış hissedebilirler; bu da organizasyonun dış imajını olumsuz etkiler. Bu nedenle, etkili iç iletişim yönetimi, iyi bir organizasyon yönetiminin temel unsurlarından biridir.
İç iletişim eğitimimizin amacı şunlardır:
- Çalışanların kurumsal kültürü ve değerleri içselleştirmelerini sağlamak ve bu değerleri anlamalarına yardımcı olmak.
- Kurumsal gelişmeler, haberler ve organizasyondaki olaylar hakkında bilgilendirme yapmak.
- Çalışanların kaygılarını ve sorunlarını dinleyip, bu konular hakkında geri bildirim almak.
Bu eğitimle kurumunuza aşağıdaki faydaları sağlamayı hedefliyoruz:
- Ortak fikir üretme ve iş birliği becerilerini geliştirmek, iletişim yollarını açmak.
- Kurum içindeki aksaklıklarla ilgili bilgi akışını sağlamak ve engelleri aşmak.
- Birlik bilincini güçlendirmek ve ortak hedeflere odaklanmayı teşvik etmek.
- Olumlu ve olumsuz geribildirim konusundaki teknik farkındalığı artırmak ve iletişim süreçlerini başarılı bir şekilde yönetmek.
- Stres yönetimini iyileştirerek, stres kaynaklı performans düşüşlerini minimize etmek.
- Kurumsal çatışmaları daha hızlı ve etkili bir şekilde çözmek, bu süreçte harcanan zamanı ve verim kaybını azaltmak.
Eğitimin İçeriği:
- Örgüt Kültürü ve İklimi: Tanımlar ve Önemi
- Kurum İçi İletişim Dinamikleri ve Temel İlkeler
- İç İletişim Nedir ve Kurum İçin Neden Kritiktir?
- İç İletişimin İş Sonuçları, Süreçler ve Performansa Etkileri
- Departmanlar Arası Etkili İletişim ve Sorumlulukların Belirlenmesi
- İletişim Türleri ve Yöntemleri: Sözlü, Telefon ve Yazılı İletişim
- Beden Dili ve İletişim
- İletişim Engelleri ve Çatışma Yönetimi
- İletişim Çatışmalarını Yönetme Becerilerinin Geliştirilmesi
- Kişilik Profilleri ve İletişim Profili Testleri
- Kurum İçi İletişim Kanallarının Oluşturulması
- Protokol İletişimi ve Toplantı İletişimi
- Kriz İletişimi ve Çatışma Yönetimi
- Çatışma Süreçleri, Nedenleri ve Yönetim Stratejileri
- Kurum İçi İletişimi Geliştirmeye Yönelik Pratik Öneriler