Süre: 1 gün
EĞİTİMİN AMACI
Çatışma, genellikle kaçınılması gereken bir durum olarak görülse de, kurum kültüründe fikir ayrılıklarının iyi yönetildiğinde yararlı olabileceği göz ardı edilmemelidir. Fikir çatışmaları, konuların daha derinlemesine anlaşılmasına katkı sağlayabilir. Artan rekabet ortamında, bu tür çatışmalar sayesinde kurumlar karar alma süreçlerini hızlandırabilir. Ancak, yanlış alınan kararlar kurumlar için her geçen gün daha yüksek maliyetler yaratmakta ve yöneticileri daha etkin kararlar almaya zorlamaktadır. Bu eğitim, fikir ayrılıklarından doğan çatışmaların dengeli bir şekilde yönetilmesi, çatışma ortamında bile ortak bir paydada buluşabilme yetkinliğinin kazandırılmasını hedeflemektedir.
Eğitimin İçeriği
- Çatışma Kavramının Anlamı
- Çatışmayı Doğru Tanımlama
- Etiketleme Yapmaktan Kaçınma
- Ayrım Yapmama İlkesi
- Çatışma Tanımını Daraltma
- Duygu ve Davranışları İfade Etme
- Çatışmadan Kaçınma Stratejileri
- Çatışma Çözme Yaklaşımları
- Çatışma Yönetim Teknikleri
- Doğuştan Çatışma Yönetme Yeteneği
- Kişiler Arası Çatışmalar
- Bakış Açılarındaki Farkların Yönetimi
- Kurumsal Karar Alma Süreçleri