Süre: 1 gün
EĞİTİMİN AMACI
Bu eğitim programı, kişisel satış konusunda yeni başlayan ve deneyimi az olan satış temsilcilerinin bilmesi gereken temel kavramları kapsamlı bir şekilde ele almaktadır. Deneyimli satış profesyonellerinin zaman içinde göz ardı edebileceği tekniklerin yeniden gözden geçirilmesi ve günümüz satış ortamına uyum sağlanması hedeflenmektedir. Bu eğitim, satış sürecini daha verimli hale getirecek, satış kapama ve ek satış becerilerini geliştirecektir. Etkileşimli bir formatta, rol oynama ve uygulama örnekleri ile zenginleştirilmiştir ve bol miktarda görsel materyal içermektedir.
Eğitim İçeriği
- Satışa Hazırlık: Satış sürecine etkili bir giriş
- Etkili İletişim: İletişim becerilerini geliştirme
- Beden Dili: Satışta beden dilinin rolü
- Satış Süreçleri: Satış aşamalarının yönetimi
- Müşteri Tipleri: Farklı müşteri profilleri ve stratejiler
- Müşteri İhtiyacı Belirleme ve Onay: Müşteri ihtiyaçlarının tespiti ve doğrulanması
- İtiraz Karşılama Teknikleri: İtirazları etkili bir şekilde ele alma
- Fiyatlama: Doğru fiyatlama stratejileri
- Satış Kapama: Satışı başarıyla tamamlama yöntemleri
- Ek Satış: Mevcut müşterilere ek ürün veya hizmet satışı
- Sadık Müşteri Yaratma: Müşteri bağlılığını artırma stratejileri
- Yeni Müşteriler: Yeni müşteri kazanma yöntemleri
- CRM ve Müşteri Takibi: Müşteri ilişkileri yönetimi ve takip sistemleri